MTTR: 4–6 часов → 20–40 минутРасследования быстрее на 85%Меньше эскалаций между командами
Проблема
При жалобах клиентов инженеры тратили часы на поиск виновника между оборудованием, транспортной сетью, серверами и подрядчиками.
Что показал NETFLOWMAN
NETFLOWMAN позволил видеть направление трафика, точки перегрузки, проблемные узлы и изменения по сравнению с нормальным профилем.
Что сделали
Инженеры получили единый экран для анализа потоков, узлов и направлений обмена.
Результат
Среднее время расследования сократилось с 4–6 часов до 20–40 минут.
Экономический эффект
Снижение нагрузки на инженерные команды — до 150 человеко-часов ежемесячно.